Häufig gestellte Fragen

BREXIT-UPDATE – Windsor-Rahmenwerk

Wir sind in Nordirland ansässig. Gemäß dem Windsor-Rahmenwerk:

  • Keine neuen Warenkontrollen zwischen Nordirland (NI) und der Republik Irland (ROI).
  • Nordirland bleibt im EU-Binnenmarkt für Waren, was einen reibungslosen Handel mit der EU ermöglicht.
  • Der Warenverkehr zwischen Nordirland, der Republik Irland und der EU ist ohne Zollkontrollen oder Zölle frei.

STEUERN & MEHRWERTSTEUER

Warum erheben Sie Mehrwertsteuer?
Mehrwertsteuer ist in Großbritannien und Europa gesetzlich vorgeschrieben. Sie gilt für alle Produkte und Dienstleistungen, einschließlich Versand.

Warum Preise ohne Mehrwertsteuer anzeigen?
Wir versenden weltweit. Kunden außerhalb der EU zahlen keine britische Mehrwertsteuer, müssen aber möglicherweise bei der Lieferung Einfuhrsteuern zahlen.

Kann ich mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mehrwertsteuerfrei einkaufen?

  • Kunden aus der EU: Ja, senden Sie uns Ihre gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer übereinstimmt.
  • Kunden aus dem Vereinigten Königreich: Zahlen Sie die Mehrwertsteuer und fordern Sie sie mit der von uns bereitgestellten Rechnung zurück.

BESTELLUNGEN & ZAHLUNGEN

Wie kann ich bezahlen?
Bezahlen Sie über die Kasse mit den verfügbaren Optionen (PayPal, Kartenzahlung). Telefonzahlungen sind aus Sicherheitsgründen eingeschränkt.

Bieten Sie 0 % Finanzierung an?
Wir bieten keine Direktfinanzierung an, akzeptieren aber PayPal Credit. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Anbieters oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Kann ich die Preise in meiner lokalen Währung anzeigen?
Ja. Nutzen Sie die Währungsauswahl auf unserer Website, um die Preise in Ihrer Landeswährung anzuzeigen. Die Preise werden automatisch umgerechnet, können aber je nach Wechselkurs schwanken.

Zahlungsmöglichkeiten für lokale Währung:

  • Kartenzahlung: Sie können in Ihrer Landeswährung mit einer Debit- oder Kreditkarte bezahlen.
  • PayPal-Zahlungen: Wir akzeptieren nur Zahlungen in GBP über PayPal. Wenn Sie in Ihrer Landeswährung bezahlen möchten, verwenden Sie bitte eine Karte an der Kasse.

LIEFERUNG & VERSAND

Wie lange dauert die Lieferung?
Siehe unsere Seite mit Versandinformationen.

Versenden Sie international?
Ja, wir versenden weltweit. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie sich über Ihr Land nicht sicher sind.

Abgelegene Gebiete:
Für einige Standorte (z. B. schottisches Hochland) können zusätzliche Gebühren anfallen. Wir informieren Sie, falls dies der Fall ist.

Kann ich die Ware im Geschäft abholen?
Ja, aber kontaktieren Sie uns bitte vorher, um die Lagerverfügbarkeit zu bestätigen.

ZÖLLE UND ABGABEN

Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Ja, für Lieferungen außerhalb Großbritanniens/der EU können Einfuhrsteuern und Zölle anfallen. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt. Wir übernehmen keine Verantwortung für zurückgelassene Pakete, wenn die Zölle nicht bezahlt wurden.

RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

  • Kontaktieren Sie uns unter info@alfaromeoshop.com, um ein Rücksendeformular anzufordern.
  • Rücksendung der Artikel mit dem Formular an:
    TMC Motorsport, Unit 8, 766 Upper Newtownards Road, BT16 1TQ, Nordirland, Vereinigtes Königreich.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen:
Rückerstattungen dauern in der Regel 3–5 Werktage nach der Bearbeitung.

Tuning-Produkte Retouren:
30 Tage Rückgaberecht bei unbenutzter und originalverpackter Lieferung mit sämtlichem Zubehör.

Sonderbestellungen:
Keine Rückgabe möglich, außer bei Mängeln.

PRODUKTINFORMATIONEN

Passt das zu meinem Fahrzeug?
Kontaktieren Sie uns mit der Fahrgestellnummer Ihres Fahrzeugs, um die Kompatibilität zu bestätigen.

Sind die Artikel auf Lager?
Wir versuchen, den Lagerbestand stets aktuell zu halten, empfehlen Ihnen jedoch, sich zur Bestätigung der Verfügbarkeit an uns zu wenden.

Aftermarket-Kohlefaser:
Alle Carbonfaserprodukte werden von Koshi hergestellt. Die Produktion dauert in der Regel 4-8 Wochen , kann aber in arbeitsintensiven Zeiten länger dauern. Wir halten zwar einige Teile auf Lager, dies ist jedoch nicht immer möglich.

BESTELLPROBLEME

Keine Bestellbestätigung erhalten?

  • Überprüfen Sie Ihren Junk-/Spam-Ordner.
  • Fügen Sie info@alfaromeoshop.com zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu.
  • Fehlt es noch? Kontaktieren Sie uns.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

  • Änderung: Bestellungen können nach der Aufgabe nicht mehr geändert werden. Stornieren und bei Bedarf erneut bestellen.
  • Stornierung: Kontaktieren Sie uns unter 03333355119 oder info@alfaromeoshop.com , um eine Stornierung anzufordern. Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden.